資生堂様主催のインクルーシブ・マーケティング ラーニングセッションへのご協力報告

irOdori〜彩り×踊り〜（イロドリ、以下「irOdori」。代表：吉田 彩夏）は、株式会社資生堂様（以下「資生堂」）よりご依頼を受け、資生堂が従業員向けに実施したインクルーシブ・マーケティング ラーニングセッション（以下「本セッション」）において、LGBTQ+当事者の紹介や本セッションへの改善提案等をしましたことをご報告します。

本セッションの内容

本セッションは、ブランドマーケティングにおいてあらゆる多様な視点を取り入れ、そのニーズをふまえて新たな価値を生み出すことを目的として2024年から実施されています。今年は2025年2月14日〜4月9日の期間に計7回実施され、各回3時間のセッションのうち1時間、LGBTQ+当事者へインタビューが実施されました。インタビューの目的はマーケティングにおける当事者のニーズや課題感を理解することです。LGBTQ+当事者はオンラインで1時間の資生堂DE&I（ダイバーシティ・エクイティ＆インクルージョン）戦略推進部との事前打ち合わせを経て、資生堂のマーケターやクリエイターからインタビューを受けました。

irOdoriの協力内容

irOdoriは当初、インタビューにご協力いただけるトランスジェンダー女性とノンバイナリーの方をご紹介いただきたいとのご依頼を受け、4名の方をご紹介しました。その後、ゲイ・レズビアン・パンセクシュアル・Questioningの方々の紹介依頼も受け、計5名の当事者をご案内しました。声掛けをした先はirOdoriのユーザー・スタッフ間の有志のオンラインコミュニティとirOdoriの活動を通して知り合った当事者の方々でした。

irOdoriはこれまでも企業や学校へのDE&Iに関する研修に協力してきました。​​協力するにあたっては、参加する当事者の権利やそれぞれの意向を尊重すること、必要に応じて企業側と会議を設け、懸念点があればその共有と改善に向けて助言することが必要不可欠です。今回の場合も資生堂による当事者への事前打合せや、その後のirOdoriと資生堂での丁寧な協議を経て、最終的に4名の当事者がインタビューに参加しました。

紹介にあたっては、irOdoriが紹介して終わりではなく、メールのやりとりには常にCCで入り、インタビュー参加者への懸念点の確認やインタビュー当日のリマインド、トラブルがあった際のフォローアップなど、安心してご参加いただけるようサポートを行いました。

インタビュー参加者より感想

「資生堂の皆さまがより多くの顧客に商品を届けるにはどうすれば良いかを、迷いながらも向き合う姿を垣間見ることができたことにとても感銘を受けました。
今回のインタビューで日頃から愛用してる商品への思いを直接伝えることができ素直にうれしかったですし、今後の商品展開の一助になれれば幸いです。」

「上手くお話できたかあまり自信はないですが参考になっていれば幸いです。普段利用させていただいているブランド内部の方がどんなことを考えてらっしゃるのかも垣間見えて、有意義な時間でした。」

「自分が当然と思っていたことが資生堂さんから未知の視点と言っていたことが印象的でした。」

「インタビューの時間があっという間でした。」

資生堂ご担当者様よりコメント

「吉田様には、募集に関して多大なご調整とご尽力をいただき、心より感謝申し上げます。また、事前打ち合わせにおける表現や対応についての貴重なアドバイスにより、私たちの理解が深まり、安心してセッションを進めることができました。最後の参加セッションまでirOdori〜彩り×踊り〜の皆さまのご協力のおかげで、マーケターたちも多くの気づきを得ることができました。」

irOdori代表　吉田 彩夏よりコメント

「昨今、DE&Iの推進が広く求められる一方で、当事者との深い対話の上でよりDE&Iを体現したビジネスに落とし込もうとする企業はごく一部です。そうした中で、特定の部署に向けて、当事者の声を真摯に聞くために数十名規模のインタビューを実施しようとされる資生堂様の取り組みは非常に先進的であり、私たちとしても強く共感し、このたび協力させていただきました。当事者の方々が安心してインタビューに臨めるよう、調整の段階から寄り添い、必要に応じて企業側とも率直に対話を行いながら進めてまいりました。
irOdoriが日々の活動の中で得てきた知見やつながりを通じて、今回のプロジェクトに貢献できたことを嬉しく思っています。そして何より、この経験が資生堂様のDE&Iの取り組みやビジネスに少しでも良い影響をもたらすことを願っています。」

今後もirOdoriは「ジェンダー問わず自己実現できる世界」を目指して、さまざまな企業や学校等の法人との協業を進めて、DE&I推進に貢献していきます。

irOdoriはDE&Iに関する研修や対話の場づくりなど、様々な形でのご相談をお受けしています。どうぞお気軽にお声かけください。

代表　吉田 彩夏
Email: info.irodoriodori@gmail.com